联系方式总览

传奇私服网（gift.sifuera.com）为玩家、服务器运营方与权利人提供多条联系渠道。为避免信息遗漏，请根据你的诉求类型选择对应渠道。所有渠道的工作时间为北京时间周一至周日 09:00–22:00，法定节假日照常处理紧急事项。

提示：本站不会通过任何渠道索要你的游戏账号密码、支付密码或短信验证码。如遇自称"传奇私服网客服"要求转账或提供验证码的情况，请立即通过上方邮箱核实。

工作时间与服务承诺

在线客服与电话客服的服务时间为每日 09:00–22:00，全年无休。邮箱渠道 7×24 小时接收，非工作时段提交的工单将在次日上午优先处理。我们承诺：

• 玩家报错：收到版本不符、虚假宣传、服务器已关停等举报后，24 小时内完成初步核实，核实通过后 2 小时内下架条目。
• 收录申请：服务器运营方提交收录申请后，1~2 个工作日内完成审核并反馈结果，审核不通过会说明具体原因。
• 侵权投诉：收到符合要求的权利通知后，72 小时内完成处理并回复；情况紧急的（如涉及诈骗），可缩短至 12 小时。
• 账号申诉：玩家账号被封禁、评价被误删等申诉，3 个工作日内给出结论。

需要说明的是，本站不参与任何私服的运营与充值，因此无法处理游戏内的充值纠纷、装备丢失、账号被封等游戏内问题。此类问题请直接联系对应服务器的 GM 或客服。

各部门与业务线联系指引

玩家服务部

负责条目审核、玩家举报、账号与评价管理。如果你发现某个新开传奇私服的版本标注与实际不符（例如标 1.76 实为超变），请通过 [email protected] 提交，并尽量附上登录器截图、进入游戏后的界面截图与服务器名称，以便快速定位。

商务合作部

负责服务器收录、推广位投放、开服日历合作。运营方申请收录时，请提供：服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型、官网地址、登录器下载地址、客服联系方式。我们会对服务器进行探活与版本核验，通过后方可上线。推广位与自然排序严格区分，推广条目会标注"广告"。

法务与合规部

负责侵权投诉、内容下架、数据合规事务。权利人提交投诉时，请提供：权利证明文件、涉嫌侵权条目的具体 URL、投诉事项与诉求、联系人及联系方式。我们将在核实后依法处理。

技术反馈

客户端 Bug、探活误判、页面异常等技术问题，可通过在线客服或 support 邮箱反馈，建议附上系统版本、客户端版本号与问题截图。

常见问题与快速解答

Q：我想让自己的服被收录，怎么操作？

发送邮件至 [email protected]，标题格式为"收录申请 + 服务器名称"。审核标准包括：服务器可正常探活、版本标注真实、有稳定客服渠道、无强制充值弹窗。审核通过后一般 24 小时内上线。

Q：收录收费吗？

基础收录免费。如需要首页推荐位、置顶展示等推广资源，属于付费服务，具体报价由商务对接。付费与否不影响条目是否能被收录，只影响展示位置，且付费条目会明确标注。

Q：我举报了一个虚假服，多久会有结果？

一般 24 小时内完成核实。如核实为版本不符或已关停，条目会立即下架，并对该服务器 IP 段进行记录，多次违规将永久拒绝收录。

Q：为什么我的评价被删了？

包含辱骂、广告、联系方式、无实质内容的评价会被删除。如认为误删，可通过 support 邮箱申诉，附上评价原文与提交时间。

Q：你们和私服运营方是什么关系？

本站是独立的信息聚合平台，与任何私服运营方均无股权或运营关系。部分运营方会购买推广位，但这不影响自然排行的计算规则。